Генеральный директор ООО «ПРОМИНСТРАХ» Валерий Курганов выступил на крупнейшем Форуме лидеров страхового рынка, тема которого в этом году была обозначена как «Время digital». Мероприятие состоялось 31 октября 2019 года в Москве в ЦМТ. Организаторами форума выступили Агентство Страховых Новостей и Аналитическое агентство БизнесДром. Форум собрал свыше 350 участников, среди них более 20 собственников и генеральных директоров страховых компаний, а также представители Банка России, ВСС, ФАС.

Валерий Курганов выступил с докладом на тему «Как в процессе защиты прав потребителей на страховом рынке не уйти в популизм» в сессии «Особое мнение. Права потребителей и качество урегулирования в цифровую эпоху».

Он привел примеры недобросовестных действий автоюристов, предлагающих услуги по защите прав потребителей, но на деле злоупотребляющих правом и нередко причиняющих ущерб самим потерпевшим. Невысокий уровень финансовой грамотности населения, незнание законов, налогового права и иных аспектов, вкупе с негативным настроем, играет на руку мошенникам. Исправить ситуацию, по его мнению, может в том числе повышение финансовой грамотности потребителей и развитие страховой культуры в целом.

«Многие «правозащитники» настраивают потребителей против страховых компаний, говорят, что страховщики не заплатят и нужно рассматривать их как врага. Но это не так, все гораздо сложнее. Защита прав потребителей состоит в том, чтобы потребители знали свои права, знали свои обязанности и условия, по которым они должны и могут получать компенсацию», – прокомментировал Валерий Курганов.