Страховым случаем является свершившиеся событие, предусмотренное договором страхования и произошедшее в течение срока действия договора страхования, с наступлением которого возникает обязанность ООО «ПРОМИНСТРАХ» (далее – Страховщика) выплатить страховое возмещение Страхователю, или Выгодоприобретателю.

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан осуществить следующие действия.

  • Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить размер возможного вреда и заявить о произошедшем событии в соответствующие компетентные органы.
  • Не дожидаясь прибытия представителей компетентных органов, составить акт произвольной формы с участием незаинтересованных лиц (очевидцев, свидетелей произошедшего события), зафиксировать картину ущерба с помощью фото-, кино- или видеосъемки.
  • В течение предусмотренного договором страхования срока  с момента наступления страхового случая сообщить об этом Страховщику в письменной форме путем отправки Уведомления об убытке по факсу +7 (495) 221-05-50 доб. 1411, по электронной почте info@prominstrah.ru, или иным способом с подтверждением получения сообщения. В дальнейшем Страхователь обязан передать Страховщику или направить ему почтовым отправлением/курьерской службой доставки с уведомлением о вручении по адресу местонахождения Головного центра урегулирования убытков Страховщика, либо по адресу местонахождения Центра урегулирования убытков Страховщика в соответствующем регионе РФ, подписанный уполномоченным лицом и заверенный печатью (при наличии печати) Страхователя оригинал уведомления об убытке, ранее направленный по электронной почте или по факсу.

При наступлении страхового случая Выгодоприобретатель, желающий воспользоваться своим правом на получение страхового возмещения, должен:

Страховщик в течение 30 (тридцати) рабочих дней, если иной срок не предусмотрен договором страхования и правилами страхования, после получения заявления на выплату страхового возмещения и исполнения Страхователем/Выгодоприобретателем предусмотренных договором страхования обязанностей при наступлении страхового случая:

  • признает произошедшее событие страховым случаем, составляет страховой акт и осуществляет страховую выплату в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты утверждения страхового акта, если иной срок не предусмотрен договором страхования и правилами страхования.
  • отказывает в страховой выплате и в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней направляет Страхователю/Выгодоприобретателю письменное уведомление о принятом решении с мотивированным обоснованием причины отказа, если иной срок не предусмотрен договором страхования и правилами страхования.

Размер страховой выплаты определяется Страховщиком в соответствии с условиями договора страхования и в порядке, предусмотренном правилами страхования.

Основные понятия:

Страхователь – дееспособные физические лица, являющиеся российскими либо иностранными гражданами или лицами без гражданства, а также юридические лица независимо от организационно-правовой формы, предприниматели без образования юридического лица заключившие со Страховщиком договор страхования имущества, которым они владеют на правах собственности (владения, пользования, распоряжения), а также принявшие имущество в доверительное управление, аренду, лизинг, залог, на хранение, комиссию, продажу и/или на других законных основаниях.

Выгодоприобретатель – физическое или юридическое лицо, назначенное Страхователем для получения страховой выплаты по договору страхования. Выгодоприобретателем может быть лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении застрахованного имущества – при страховании имущества, либо третьи лица, при страховании гражданской ответственности за причинение вреда жизни и здоровью и/или их имуществу.

Бланки:

Уведомление об убытке

Заявление на выплату страхового возмещения для физического лица

Заявление на выплату страхового возмещения для юридического лица

Контактная информация:

Головной центр урегулирования убытков – Москва

Центры урегулирования убытков – регионы

Нормативные документы:

«Правила комбинированного страхования имущества физических лиц» от 30.05.2019

«Правила страхования от огня и других опасностей имущества юридических лиц» от 27.05.2019

«Общие правила страхования имущества юридических лиц» от 01.03.2016